Política de Privacidade

A Plátano valoriza a transparência e o respeito aos seus usuários. Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

Nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ;
Informações de pagamento, quando aplicável;
Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas).

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e pagamentos;
Melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma;
Enviar comunicações relacionadas a produtos, serviços e conteúdos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Empresa não vende ou aluga seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas quando:

Necessário para processamento de pagamentos (com operadoras e bancos);
Com parceiros de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma;
Quando exigido por lei ou decisão judicial.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

O usuário pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações;
Revogar consentimento para uso de dados;
Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego da plataforma. O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente no navegador.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações na Política

A Empresa poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos revisar periodicamente para estar ciente da versão vigente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO).